专业t恤polo衫定制加工-深圳市帝豪服饰有限公司
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售后服务

服务条款

为加强客户服务质量的管理,提高客诉处理的服务质量,我司秉着公平、公正、在法律允许的范围内,现对客诉及产品问题做出以下标准。

1、深圳市帝豪服饰有限公司将坚定地忠于在服装加工承揽合同中作出的各项承诺,承担合同规定的义务和责任。

2、我公司保证提供的产品质量与经客户确认的样品的质量标准一致,如发生产品质量问题,我公司愿承担相应的违约责任,并提出解决方案。

3、遇到有关技术和售后服务问题,我们将通过专门的技术服务机构及时解答和处理顾客的问题。

4、因我公司造成的质量问题我公司负责返修,但需货到后5天内提出异议,其费用由本公司承担。未经承揽方认可而穿用过的服装服饰不包括在返修之列。

5、经确认不属于产品本身质量问题,如洗涤不当、保养不良等原因造成的问题或对一些特殊的、使用者人为的质量问题,如服装破损现象,配片问题,根据具体情况我们将与使用者说明原因,根据实际情况采取一系列补救措施,根据具体情况进行有偿性服务。

6、产品一年内如出现下列问题:拉链脱落、针线歪斜、脱漏线、开缝,我公司负责返修。

7、在送货、发货过程中,我公司技术人员就将根据客户的要求,解答客户疑问和咨询。发货之后,经双方约定具体时间(一般是发货后3-10天内)集中进行返修和技术解答,集中售后服务之后,如客户有补做或修改要求,我公司技术、业务人员将进行咨询和解答。

请务必详细阅读以上服务条款,我们也将严格遵照以上规则进行售后服务,如果您有任何建议,请与客服联系,我们将尽最大诚意为您服务。